Responsable del tratamiento

Lulitos Wellness S.L., con CIF B70951546, domicilio en Plaza San Nicolás 11, 47003 Valladolid, correo electrónico [email protected] y teléfono 983 61 88 74, es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Política de protección de datos

El responsable aplica el principio de responsabilidad activa en el tratamiento de los datos de carácter personal, garantizando en todo caso:

· El respeto a las libertades y los derechos fundamentales de las personas físicas. · Que los datos son tratados de manera lícita, leal y transparente. · Que los datos tratados son exactos, adecuados, pertinentes y limitados en relación con los fines para los que son recogidos. · Que los fines para los que son recogidos son explícitos y legítimos, y que no son tratados de manera incompatible con dichos fines.

Datos recabados, finalidad y base de licitud

Los datos de carácter personal tratados son los aportados voluntariamente por los usuarios a través de los formularios disponibles en este sitio web. Se recaban los datos mínimos necesarios para:

· Atender consultas e informar sobre nuestros servicios de fitness y wellness. · Gestionar la solicitud de clase de prueba gratuita. · Gestionar la relación contractual derivada de la contratación de servicios (membresías, entrenamiento personal, fisioterapia, nutrición). · Enviar comunicaciones comerciales, únicamente cuando el usuario haya dado su consentimiento expreso.

La base de licitud del tratamiento es, según el caso: la ejecución de un contrato o prestación de un servicio, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo del responsable o el consentimiento expreso del usuario.

Formularios web

Los datos personales recabados a través del formulario de contacto o de solicitud de clase de prueba se usan exclusivamente para atender la consulta o gestionar la solicitud realizada por el usuario. El tratamiento está legitimado por el consentimiento que el usuario presta al enviar el formulario.

Destinatarios de los datos y encargados del tratamiento

Los datos personales obtenidos no serán comunicados a terceros, salvo que dicha comunicación esté amparada en una obligación legal o sea necesaria para la correcta prestación del servicio.

A efectos informativos, los datos pueden ser accedidos por los siguientes proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con los que se ha suscrito el correspondiente contrato de encargado de tratamiento o acuerdo de protección de datos:

· GoHighLevel / LeadConnector (EE.UU.) — plataforma de gestión de leads y CRM. Transferencia internacional amparada en cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea. · Google LLC (EE.UU.) — servicio de analítica web (Google Analytics 4). Transferencia internacional amparada en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. y cláusulas contractuales estándar. · Meta Platforms Ireland Ltd. (Irlanda) — píxel de seguimiento publicitario para campañas en Facebook e Instagram. Tratamiento sujeto a la normativa europea de protección de datos. · Cloudflare, Inc. (EE.UU.) — proveedor de seguridad y CDN. Los datos procesados se limitan a información técnica de conexión. Transferencia amparada en cláusulas contractuales estándar.

Para cualquier información adicional sobre el tratamiento de datos, puede dirigirse a: [email protected]

Medidas técnicas y organizativas de protección de datos

Los sistemas utilizados cuentan con las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos. La web opera bajo protocolo HTTPS con certificado SSL válido. El personal con acceso a datos personales está debidamente formado y comprometido con esta política de protección de datos.

Conservación de datos

Los datos recabados a través del formulario de contacto o de solicitud de información se conservarán el tiempo necesario para atender la solicitud realizada y, posteriormente, debidamente bloqueados, durante los plazos de prescripción legal aplicables.

Los datos derivados de una relación contractual (membresías y servicios contratados) se conservarán mientras exista dicha relación y, una vez finalizada, durante el tiempo necesario para atender posibles reclamaciones o responsabilidades legales.

Los datos utilizados para el envío de comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario revoque su consentimiento.

Derechos del usuario

En cualquier momento, el usuario podrá ejercer los siguientes derechos reconocidos por el RGPD:

· Acceso: obtener confirmación de si se están tratando sus datos y acceder a ellos. · Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos. · Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos. · Limitación del tratamiento: solicitar la suspensión del tratamiento en determinados supuestos. · Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común. · Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias, en particular para fines de marketing directo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario deberá enviar solicitud escrita acompañada de copia de su DNI a: [email protected]

Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es

Oposición a comunicaciones comerciales

Si en su momento prestaste consentimiento para recibir comunicaciones comerciales y deseas dejar de recibirlas, puedes revocar dicho consentimiento en cualquier momento enviando un correo a [email protected]

Datos personales de menores de edad

De acuerdo con el artículo 8 del RGPD y el artículo 7 de la LOPDGDD, solo los mayores de 14 años podrán otorgar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales. Para menores de 14 años será necesario el consentimiento de los padres o tutores legales.

Cambios en la Política de Privacidad

Lulitos Wellness S.L. se reserva el derecho a modificar esta política cuando lo estime necesario. Cualquier cambio significativo será comunicado a los usuarios a través de la web o, en su caso, por correo electrónico. Se recomienda revisar periódicamente esta página.

Esta política ha sido actualizada para adaptarse al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Última actualización: abril de 2026.e Datos Personales y garantía de los derechos digitales.es